如何高效提问

提问前请先自助

• 先查查官方文档、常见问题（FAQ）、用搜索引擎搜一搜。
• 自己动手试试，或者问问群友。
• 提问时可以简单说下你已经查过、试过什么。

提问时要注意什么？

1. 发截图或日志：遇到报错、问题时，截图最直观。截图要清楚、完整，尤其是报错的最后一行。不要用手机拍屏，直接用电脑截图。
2. 简单介绍你的环境：比如你用的是什么系统（Windows、Linux）、软件版本、在哪里遇到的问题。
3. 直接说出你的问题和需求：不要只问“有人知道……吗？”或“有人可以……吗？”
   • 比如：不要问“有人知道怎么申请护照吗？”
   • 更好：“申请护照需要哪些材料和流程？”
4. 说清楚你想做什么，卡在哪里：比如“我想启动麦麦，但报错了，不知道怎么解决”。
5. 说说你已经试过什么方法，结果如何：这样别人知道你不是伸手党。
6. 礼貌一点：多用“请”“谢谢”，不用太客气，但别太冲。

截图教学

• Windows系统官方截图按键—— Shift+Win+S
• QQ截图快捷键 Ctrl+Alt+A 录屏快捷键 Ctrl+Alt+S
• 在你截图后可以直接把截下来的图黏贴至聊天栏发出
• 截图确保清晰完整，哪怕拍多了都不要拍少了
• 报错的最下面一行是最重要的一行，请不要舍本逐末
• 请不要使用手机拍屏，爱护别人的眼睛
• 如果你在远程桌面上操作，你可以将远程桌面小窗以后使用你本机的截图方式

标题怎么写？

• 标题要简明扼要，最好用“目标—差异”格式。
• 不要用“救命”“急”“跪求”等词。
• 不要在标题里写“紧急”，你的问题对别人来说不一定紧急。

问题描述怎么写？

• 说清楚你的环境、版本、最近有没有改动。
• 按时间顺序说下你做了什么，出现了什么问题。
• 不要贴一大堆无关内容，突出重点。
• 如果能让别人复现你的问题，最好把步骤写出来。

怎么把问题描述清楚？（给新手的详细建议）

• 先想一想：如果你是别人，你会需要哪些信息才能帮到自己？
• 具体写出你在做什么，比如“我在安装麦麦的时候，按照官方文档第3步操作，结果出现了一个红色报错”。
• 把你看到的报错内容、提示信息、截图都贴出来，尤其是最后一行。
• 说清楚你用的是什么系统（比如 Windows 10、Windows 11、Linux、Mac），以及麦麦的版本，Python的版本。
• 如果你改动过什么（比如刚升级、换了配置），也要说出来。
• 如果你是在服务器上操作，也要说明。
• 如果你是在某一步卡住了，可以写“我卡在第X步，后面不会了”。
• 如果你不确定怎么描述，可以试着回答这些问题：
  • 你做了什么操作？
  • 你期望发生什么？
  • 实际发生了什么？
  • 有没有报错？报错内容是什么？
  • 你已经试过哪些方法？结果如何？
• 不要只说“出错了”“不行”，要具体一点，比如“点击启动后，弹出‘xxx.dll 丢失’的提示”。
• 如果有多个问题，建议分开描述，每个问题单独说清楚。

回答建议（给热心人）

• 态度友好，鼓励新手。
• 不确定就说不确定，不要乱猜。
• 能给文档、搜索建议更好。
• 讲讲思路，帮助对方学会自己解决问题。

常见提问误区

• 只问“有人知道/可以……吗？”——这种问题只能得到“是/否”，没啥用。
• 不说清楚具体需求和背景。
• 不说自己已经试过什么。

好问题举例

• “我在 Windows 服务器上装了 0.6.3 版麦麦，启动时报错（见截图），安装时遇到 xxx 问题，请问怎么解决？”
• “我的电脑开不了机，表现是 XXX，已经重启、换电源线都不行，请问下一步怎么排查？”

问题解决后要做什么？

• 问题解决了，简单说下怎么解决的，感谢帮你的人，这样别人以后遇到类似问题也能参考。

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授人以鱼不如授人以渔。

如果你想学习更好的提问艺术，你可以看看我们写的小文章提问的艺术(麦麦版)